Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 58 лет, родилась 1 февраля 1967
Малые Вязёмы (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
руководитель офиса продаж, старший менеджер по туризму, менеджер по туризму
Специализации:
- Менеджер по туризму
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 21 год 2 месяца
Февраль 2012 — по настоящее время
13 лет 4 месяца
ООО "Ева-Курорт"
Москва
Директор отдела международного туризма
- Подбор кадров для турагентства (собеседование, тесты и т.д.)
- Открытие туристической деятельности компании «с нуля»; - Управление коллективом;
- Постановка задач и заданий и отслеживание их выполнения;
- Работа с базами данных: формирование, занесение информации,
корректировка, логистика данных туроператоров.
- Разработка сложных маршрутов для VIP-клиентов, в том числе для
корпоративных клиентов и школьных групп;
- Обучение менеджеров «с нуля»;
- Принятие координальных решений (в отсутствие руководства),
требующих немедленного реагирования.
- Претензионная практика в сфере туризма: решение внештатных
ситуаций. (претензии туристов, банкротство туроператоров).
- Жесткий контроль по всему документообороту и денежных средств
каждого менеджера и офиса в целом.
Май 2009 — Февраль 2012
2 года 10 месяцев
ООО «Компания Бизнес Туризм Интэрнэшнл»
Москва
Руководитель отдела продаж
- Подбор кадров для турагентства (собеседование, тесты и т.д.)
- Открытие туристической деятельности компании «с нуля»; - Управление коллективом;
- Постановка задач и заданий и отслеживание их выполнения;
- Работа с базами данных: формирование, занесение информации,
корректировка, логистика данных туроператоров.
- Разработка сложных маршрутов для VIP-клиентов, в том числе для
корпоративных клиентов и школьных групп;
- Обучение менеджеров «с нуля»;
- Принятие координальных решений (в отсутствие руководства),
требующих немедленного реагирования.
- Претензионная практика в сфере туризма: решение внештатных
ситуаций. (претензии туристов, банкротство туроператоров).
- Жесткий контроль по всему документообороту и денежных средств
каждого менеджера и офиса в целом.
Май 2008 — Май 2009
1 год 1 месяц
ГУП МО « Московская областная туристская компания»
Москва
Исполнительный директор по туризму
- Открытие туристической деятельности компании «с нуля»;
- Разработка рекламно-информационных материалов компании;
- Разработка и продвижение новых программ;
- Разработка сайта;
- Анализ деятельности конкурентов;
- Оформление первичной бухгалтерии: счета, счета-фактуры,
накладные, приходный и расходный кассовые ордера;
- Корпоративные мероприятия в Подмосковье и за рубежом.
Февраль 2005 — Апрель 2008
3 года 3 месяца
ООО Туристическая компания «ЭВЕРЕСТ»
Москва
Начальник отдела туризма
- Получение и обработка актуальной информации от туроператоров;
- Ведение внутреннего документооборота;
- Выстраивание взаимоотношений с туроператороми;
- Продажа туров частным лицам;
- Работа с корпоративными клиентами;
- Продажа туров по России, СНГ, за рубеж;
- Заключение договоров (туристическое соглашение, договор с клиентом);
- Технология подготовки и организация экскурсий;
- Расчет индивидуальных туров;
- Работа с VIP- клиентами и т.д.
Октябрь 2004 — Февраль 2005
5 месяцев
ООО «Курортно – туристическая» компания "РУСЬ"
Москва
Старший менеджер по туризму
- Внутренний туризм (все массовые направления, в том числе Подмосковье, страны СНГ, КМВ, Краснодарский Край, Крым, Абхазия и т.д.);
- Выездной туризм (все массовые и не массовые направления);
- Автобусные туры (экскурсионная программа в России и за рубежом);
- Речные и морские круизы (в России и за рубежом);
- Индивидуальные туры;
- VIP- туры;
- Корпоративные мероприятия в РФ и за рубежом и т.д.
Апрель 2004 — Октябрь 2004
7 месяцев
ООО Турфирма «ЮКОМПАНИ»,
Менеджер по туризму
- Внутренний туризм (все массовые направления, в том числе Подмосковье, страны СНГ, КМВ, Краснодарский Край, Крым, Абхазия и т.д.);
- Выездной туризм (все массовые и не массовые направления);
- Автобусные туры (экскурсионная программа в России и за рубежом);
- Речные и морские круизы (в России и за рубежом);
- Индивидуальные туры;
- VIP- туры;
- Корпоративные мероприятия в РФ и за рубежом и т.д.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Ищу работу, так как наше агентство приостанавливает свою деятельность, закрываются офисы. Очень люблю эту работу. Сама побывала во многих странах: Турция, Египет, Тунис, почти вся Европа, Тайланд, Индия, Китай, Вьетнам, Шри-Ланка, Куба, Мексика, Доминикана, ОАЭ, Скандинавия, Крым, Абхазия, КМВ, Подмосковье.
Личные качества:
Ответственность, инициативность, умение работать в команде, самоорганизованность, грамотная речь стрессоустойчивость, умение принимать решения, готовность к интенсивной работе, коммуникабельность, опыт работы с людьми, хорошие манеры, доброжелательность, системный подход, гибкость, надежность, честность, добросовестность.
Имею большой опыт по ведению переговоров и заключению договоров.
Нет такого туриста для меня, которого нельзя не только грамотно подвести к покупке тура, но и порадовать самим отдыхом, рассказав много нюансов, например, при заселении в отель,поведению на улице и т.д., ведь в каждой стране это - своя история.
Персональные сведения:
49 лет, замужем, имею дочь 1991 г/р.(24лет, закончила в 2013 г. Московскую Финансовую Промышленную Академию).
Увлечения: дача, чтение.
Высшее образование
2004
НОУ «Учебный центр «А. Ф. Конто»
Организация и управление туристическим бизнесом, менеджер по туризму
2002
Повышение квалификации по курсу бухгалтерский учет, бухгалтер со знанием программы 1С
1989
управления, эксплуатация автомобильного транспорта
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения